Wie sind die Stornobedingungen?
Bis drei Monate vor Anreise erstatten wir die Anzahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100 Euro.
Ab drei Monaten bis einen Monat vor Anreise berechnen wir 70 % des Reisepreises.
Ab einem Monat vor Anreise, bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise beträgt die Stornogebühr 100 %.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung bis 24 Stunden nach deren Eingang ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung.
Wenn trotz aller Urlaubsfreude etwas dazwischenkommt, ist es gut, wenn man vorgesorgt hat. Um Kosten und Ärger bei Stornierung oder vorzeitiger Abreise zu vermeiden, aber auch für mehr Sicherheit in Ihrem Österreichurlaub, empfehlen wir den Abschluss der Hotelstorno Plus (inkl. Hubschrauberbergung) oder der noch umfangreicheren Hotelstorno Premium Versicherung (inkl. Unfallleistungspaket), die sie hier ganz bequem online abschließen können:
Ihr Link zur Reiserücktrittsversicherung!
Gibt es einen Aufzug / Personenlift im Haus?
Nein, wir verfügen über keinen Personenaufzug.
Alle unsere Apartments sind über Treppen erreichbar.
Gibt es einen Brötchenservice?
Auf Wunsch liefert unser heimischer Bäcker Ihnen täglich frische Frühstücksbrötchen ins Haus. Diese bringen wir Ihnen täglich bis 8:00 Uhr an Ihre Apartmenttür.
Die Bestellung können Sie bequem über einen Online-Link abwickeln. Den Link dafür finden Sie in Ihrer Anreisemail. Alternativ finden Sie auch einen QR-Code im Apartment.
Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?
Am Tag Ihrer Anreise ist Ihr Appartement spätestens um 16:00 Uhr bezugsbereit.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Appartement bis spätestens 10:00 Uhr für das Reinigungspersonal zu räumen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können Ihre Endrechnung in bar, per Banksofortüberweisung oder mit Kreditkarte vor Abreise begleichen.
Wie wird die Endreinigung berechnet?
Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.
Kann ich das Appartement auch mit Frühstück buchen?
Nein, wir bieten kein Frühstück an. Neben der Rezeption steht jedoch ein Kühlschrank mit verschiedenen Frühstücksprodukten (z. B. Bergkäse, Naturjoghurt, Butter, Milch, Eier, Marmelade, Honig usw.) zur Verfügung.
Gibt es ein Hallenbad?
Nein, wir haben kein Hallenbad direkt im Haus.
Auf Anfrage können Sie jedoch das Hallenbad und den SPA-Bereich im Gasthof Post in Lech benutzen. Der Gasthof ist 5 bis 8 Gehminuten entfernt.
Sind Haustiere gestattet?
Ja, Sie können gerne Ihr Haustier mitbringen. Wir verrechnen 20 Euro im Sommer und 30 Euro pro Haustier und Tag (maximal zwei Haustiere erlaubt), Futter ist nicht inklusive.
Gibt es WLAN?
Ja, in allen Apartments steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.
Welche Kaffeemaschinen stehen in den Apartments zur Verfügung?
Für jedes Appartement steht eine Nespresso-Kaffeemaschine bereit.
Ein großes Sortiment an Nespresso-Kapseln finden Sie ebenfalls in den Apartments.
Was muss ich für mein Baby/Kleinkind alles mitbringen?
Für unsere kleinen Gäste stellen wir kostenlos folgende Baby- und Kleinkinderausstattung zur Verfügung:
• Kinderbetten (Reisebetten)
• Rausfallschutz
• verschiedene Hochstühle
Bitte lassen Sie uns vor Ihrer Anreise wissen, welche Ausstattung Sie benötigen.
Ist es möglich, das Auto am Anreisetag schon vor der Übernahme des Apartments beim Haus zu parken?
Ja, sofern wir noch freie Parkplätze haben. Wir bitten Sie, uns vorher zu kontaktieren.
Können wir unser Gepäck bereits vor der Schlüsselübergabe im Haus abstellen bzw. eine Umziehmöglichkeit nutzen?
Ja, Sie können Ihr Gepäck gerne bereits vor der Schlüsselübergabe bei uns im Haus abstellen. Es gibt auch eine Umziehmöglichkeit.
Können wir unser Gepäck am Abreisetag noch im Haus abstellen und eine Umziehmöglichkeit sowie eine Abreisedusche nutzen?
Ja, Sie können Ihr Gepäck am Abreisetag noch bei uns im Haus abstellen. Es gibt auch die Möglichkeit, zu duschen und sich umzuziehen.
Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?
Ja, für Ihr E-Auto steht eine Ladestation vor dem Haus zur Verfügung.
Wir berechnen 0,50 € pro kWh.
Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Während Ihres Aufenthalts können Sie die kostenlosen Parkplätze in der Tiefgarage Anger nutzen. Pro Apartment steht ein Stellplatz zur Verfügung.
Ein Parkplatz vor dem Haus kostet 20 Euro pro Tag bzw. 10 Euro im Sommer.
Zum Be- und Entladen Ihres Fahrzeugs können Sie für einen begrenzten Zeitraum direkt vor dem Haus halten.
Wie sind die Appartementpreise zu verstehen?
Unsere Preise können je nach Verfügbarkeit und Saison variieren und passen sich tagesaktuell der Nachfrage an. So können wir Ihnen jederzeit das beste Angebot garantieren.
Die angegebenen Preise verstehen sich pro Appartement und Nacht im Rahmen der Standardbelegung (Änderungen vorbehalten). Hinzu kommt die Ortstaxe von 5,09 Euro pro Person und Tag für Personen ab 14 Jahren (bis 31.12.2026), bzw. 5,27 Euro (ab 01.01.2027). Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
Ist das Rauchen gestattet?
Nein, alle unsere Ferienwohnungen sind ausnahmslos Nichtraucher-Apartments.
Wie ist der Ablauf einer Reservierung/Stornierung?
Reservierungen und Stornierungen sind ausschließlich in schriftlicher Form gültig.
Wir bitten Sie um eine Anzahlung in Höhe von 50 %, die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsabschluss per Banküberweisung leisten können. Die entsprechenden Kontodaten erhalten Sie gemeinsam mit der Buchungsbestätigung.
Gibt es eine Sauna?
Ja, jedes unserer Apartments verfügt über eine eigene, private finnische Sauna. Im Apartment liegen extra Saunahandtücher, Wellness-Slipper und kuschelige Bademäntel für Sie bereit.
Gibt es einen Skiraum?
Ja, unser Skiraum bietet Platz für Ski und Snowboards.
Ein Schuhtrockner für Skischuhe und Boots steht ebenfalls zur Verfügung.
Schlitten und Bobs haben wir im Haus und stellen sie Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung.
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, Sie können unseren Wäscheservice gegen eine Gebühr von 35 Euro pro Maschine sehr gerne in Anspruch nehmen.
Wie weit ist es vom Haus zum nächsten Skilift?
Sie können direkt hinter dem Haus die Skier anschnallen und zum Schlosskopflift abfahren. Am Nachmittag müssen Sie nur den kurzen Hang zurück zum Haus hinaufsteigen. Für Kinder bieten wir täglich einen Shuttle zur Kinderskischule mit unserem Tuki.
Welche Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe?
Die beiden Supermärkte Spar und ADEG erreichen Sie zu Fuß in ca. 8–10 Minuten. Die Backstube befindet sich fünf Gehminuten vom Haus entfernt. Alle haben während der Saison auch an Sonn- und Feiertagen geöffnet. Sollten Sie kein Auto haben, hole ich Sie gerne mit dem Tuki zu Ihrem ersten Einkauf ab.
Erhalten wir die Skipässe bzw. die Lech Card im Sommer an Ihrer Rezeption?
Ja, gerne drucken wir Ihnen an unserer Rezeption die Skipässe und die Lech Card aus.
Müssen wir den Müll mit nach Hause nehmen? Gibt es Mülltrennung?
Wir bitten Sie, den Müll nach Anleitung zu trennen – der Umwelt zuliebe.
Den sauber getrennten Müll entsorgen wir gerne für Sie.
Gibt es Toilettenpapier in den Apartments?
Ja, Toilettenpapier ist vorhanden und wird bei der täglichen Reinigung auf Wunsch aufgefüllt.
Gibt es Geschirrspültabs in den Apartments?
Ja, Geschirrspültabs sind vorrätig.
Gibt es Spülmittel in den Apartments?
Ja, Spülmittel ist vorrätig.
Gibt es Küchenrollen in den Apartments?
Ja, Küchenrollen sind vorrätig.
Ist Bettwäsche vorhanden?
Ja, alle Betten sind mit Bettwäsche bezogen.